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Di Dario Bentivegna

Pensate che in Inghilterra vi sia una sola regina? Vi sbagliate.Mary Portas, regna sovrana nel retail e nella comunicazione d’azienda.

 

Mary Portas, esperta di commercio al dettaglio, e’ la massima autorita’ nel Regno Unito di marketing e comunicazione d’azienda. Fondatrice della Yellowdoor, una delle piu’ affermate agenzie di comunicazione a Londra, e’conosciuta dagli addetti ai lavori come la Queen of Shops.

Inizia la sua carriera nel commercio come ‘Saturday girl’ da John Lewis – storico department store di Londra – per poi diventare visual merchandiser delle vetrine e degli spazi interni di Harrods e poi di Topshop. Il culmine della sua ascesa nei ranghi dei department stores anglossassoni avviene nel 1989, entrando a far parte di Harvey Nichols, trasformandolo in un’altro immancabile luogo dello shopping di lusso, per imbarcarsi poi nella carriera da freelance nel 1997. Infatti la sua vasta esperienza e conscenza approfondita di brand, trend di vendita ed abitudini dei consumatori l’ha spinta a fondare Yellowdoor fornendo un approccio creativo integrato per brand che spaziano dal commercio al dettaglio, alla moda, al reparto del lusso e del beauty, creando campagne innovative per Luois Vuitton, Swarovski, Clarks, Westfield Londom ( catena di centri commerciali) e Patek Philippe.

Fu tuttavia nel 2007, dopo aver pubblicato libri di successo come Windows: The Art of Retail Display e How to Shop, che Mary Portas inzia ad essere conosciuta anche dal grande pubblico, grazie alla serie Mary Queen of Shops, della BBC2, in cui in ogni episodio, alle prese con boutique indipendenti in fallimento, ne risana le finanze e le sorti, mostrando il dietro le quinte di una strategia di marketing e di comunicazione di successo. La sua carriera televisiva prosegue nel 2009, l’inio della crisi finanziaria e dell’eco-sostenibilita’, con il programma Mary Queen of Charity Shops.

NdR I charity shops in Inghilterra sono negozi senza scopo di lucro che rivendono abbigliamento e altri prodotti, donati volontariamente da chi se ne vuole disfare ed i cui proventi vanno in beneficienza. Nel corso della serie, Mary Portas trasforma il fallimentare charity shop di Save the Childen di Orpington nel migliore e piu’ proficuo di tutta la catena.

Tale e’ la bravura e la sua conoscenza del settore che nel maggio 2011 Mary viene incaricata dal Primo Ministro David Cameron di scrivere un dossier approfondito sullo stato ed il futuro delle High Street anglosassoni e di delineare una strategia di marketing ed economico-finanziaria per aiutare grandi e piccole imprese e coadiuvare gli sforzi di risanamente economico del governo. Il piano di Mary Portas, ha ricevuto da qualche mese l’approvazione del governo e fondi pari a 1 miliardo di pound per sperimentare la strategia in 12 citta’ pilota.

Ultimamente infine, Mary Portas, oltre a creare una linea di abbigliamento per le donne over 40, adocchiando, ancora una volta una nicchia di mercato libera, si e’ imbarcata nel progetto di riportare in Inghilterra, dalla Cina, la manifattura e la confezione di biancheria intima, con il progetto ed il nuovo programma televisivo Mary’s Bottom Line. Con la linea di biancheria Kinky Knickers, non solo Mary Portas dimostra come sia possibile creare un prodotto di qualita’, ad un prezzo concorrenziale, ma sopratutto, riportando la produzione in Inghilterra, sta dando lavoro a 10 ragazzi disoccupati del nord del paese, la parte piu’ arretrata e da sempre in difficolta’, ha fatto ripartire uno stabilimento di manifattura, ha garantito la sopravvivenza di una piccola ma efficientissima azienda tessile di pizzo di Nottingham, oltre a dimostrare come in un’ epoca di crescente costo dei trasporti e della manodopera, sia piu’ che redditizio e utile per la societa’ ritornare, come in questo caso, sui propri passi e rivedere un modello di capitalismo globalizzato che forse non sempre funziona .

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