Di Alessandra Rosci
Nuova Lounge Global Blue a Roma
Global Blue apre un nuovo spazio esclusivo nella città eterna in pieno centro storico a Piazza di Spagna.
Dopo il successo della Lounge di Via Santo Spirito a Milano, è in arrivo un nuovo spazio esclusivo in Piazza di Spagna a Roma. Global Blue nasce con l’obbiettivo di fornire un servizio esclusivo e di alto livello al sempre crescente flusso turistico che visita la città di Roma.
In un ambiente rilassante e di atmosfera, i visitatori internazionali possono contare su un service desk in grado di fornire accoglienza e assistenza tramite personale multilingue specializzato, per poi accedere ai vari ambienti della location, studiati per rendere unica l’esperienza di attesa. Nelle sale è possibile godere dei servizi top di gamma offerti da Global Blue: un punto di rimborso e di informazione per utilizzare le procedure di Tax Free Shopping; servizi di shopping consultant per conoscere le opportunità offerte dalla capitale e ricevere preziosi suggerimenti per costruire i propri itinerari di shopping; connessione Wi-Fi ed eventi esperienziali.
La scelta di una seconda Lounge si inserisce, così, perfettamente nella strategia di Global Blue, volta a dare un servizio a 360° al turista: pre, post e soprattutto durante il suo viaggio nel Bel Paese. Un concierge, difatti, si occuperà di tutte le esigenze del cliente, della spedizione dei suoi acquisti presso il proprio hotel o alloggio, di prenotargli tour guidati, ma anche ristoranti e servizio di noleggio con conducente, elicottero o jet privato.
Anche i dati parlano chiaro: i primi nove mesi del 2016, infatti si sono dimostrati particolarmente positivi in termini di affluenza turistica sia a Milano, sia nello spazio di Via Santo Spirito. I viaggiatori internazionali che hanno deciso di fare qui un break di shopping sono stati oltre 20.000. Lo scontrino medio più elevato rimborsato in Via Santo Spirito è stato di 1.375 euro contro una media del capoluogo lombardo pari a 1.013 euro. Questi dati testimoniano l’attenzione dei visitatori stranieri per l’assistenza offerta in Lounge e la capacità di Global Blue di fornire servizi in grado di sostenere un settore, come quello del Tax Free Shopping.
Cinesi, Russi e turisti del Middle East/Americani, sono i turisti che hanno raggiunto le prime tre posizioni in termini di nazionalità registrate in Lounge.
Da qui la decisione di Global Blue di essere presenti anche nella capitale, duplicando il format di successo di Milano.
Visto su FNM Magazine
